FAQ 

(DOMANDE FREQUENTI)


Posso cambiare un articolo comprato sul sito in negozio ?

No, il canale di vendita online viene gestito secondo le nostre politiche di reso 

LA GARANZIA SU DIFETTI DEL PRODOTTO COME FUNZIONA ?

Tutti i nostri prodotti sono regolamentati dalla garanzia europea di due anni, non esitare a contattarci, compilando l'apposito modulo.

posso acquistare un buono regalo ? 

La risposta è si, scegli i vari formati del buono regalo e lo riceverai in versione digital sull'email comunicata.
Il buono ha una durata di 365 giorni dalla sua emissione e può essere usato esclusivamente online.


HO UN CODICE PROMOZIONALE, DOVE DEVO INSERIRLO ?

Scegli l'articolo che preferisci, una volta aggiunto al carrello, prima di concludere l'ordine, troverai la sezione dedicata, inserisci il tuo coupon e troverai lo sconto direttamente nel carrello.

NON RIESCO AD AGGIUNGERE PIÙ QUANTITÀ DI UN PRODOTTO ?

I nostri articoli sono costantemente aggiornati, in base alle disponibilità reali, questo per garantire tempi di consegna garantiti.

posso CAMBIARE PRODOTTO CON UN ALTRO ?

No, devi prima rendere il tuo articolo secondo le nostre politiche di reso, una volta ricevuto, provvederemo ad emettere un rimborso sul metodo di pagamento da te scelto.


perchÉ ALCUNI PRODOTTI POSSONO ESSERE SOLO ACQUISTATI IN NEGOZIO ?

Alcuni prodotti sono regolamentati e la loro vendita online non è consentita.
Troverai il tasto di contatto diretto whatsapp.

HO COMPRATO DELLE LENTI A CONTATTO SBAGLIATE, POSSO CAMBIARLE?

No, puoi anche in questo caso, utilizzare la politica di reso, ma la confezione deve essere integra e non essere stata aperta in alcun modo,

CERCO UN PRODOTTO CHE NEL VOSTRO CATALOGO RISULTA ESAURITO, COME FACCIO?

Puoi contattarci o tramite la sezione contatti, o tramite whatsapp.